联通智家app(原名智慧沃家)

联通智家app是一款非常好用的智慧家庭移动服务平台，软件主要以家庭用户为中心，为大家带来了不一样的智慧家庭和生活。软件内涵盖了家庭娱乐、业务办理、智能家居连接控制等各种功能和服务，同时还能够连接家里的摄像头，用户们可以通过软件来对家里的情况进行实时监控，而且还能够与家人一起共享，非常方便。此外，联通智家支持手机、PAD、PC、机顶盒等设备，满足了用户们不同的设备使用需求。

软件特色

1、具备网络测速功能，可以快速测试家庭网络速度；

2、智慧沃家套餐业务受理，支持新用户办理和老用户续约升级；

3、提供联通宽带包年到期提醒、自助报障、网龄查询等服务；

4、是基于智能家居的的家庭网络管理软件，完美整合家庭网络与智能家居资源，为您带来时尚智能家居体验；

5、宽带免费提速100M，在接入北京联通家庭宽带的wifi网络环境下，打开联通智慧沃家点击一键提速，即可将下行带宽提升至100M。

软件功能

1、智能产品商城，聚集了各种各样的智能家居产品；

2、线上购买商品，随时随地选购商品线上结账；

3、专人送货到家，线上下单线下实体店马上为你送货；

4、无限网络管理，能够平均分配各个区域的网速；

5、家长控制模式，可以避免孩子使用产品出现问题；

6、异常信息提醒，设备出现异常会自动发送信息；

7、绿色上网设置，能够给各个家庭一个安全、绿色上网环境。

软件亮点

1、可实现对所有设备的拉黑、加速、家长控制等强大且丰富的功能。

2、可安装插件的app，它对手机、PAD、PC、机顶盒等设备完美支持。

3、既可以在家管理网关，又可以远程控制，实施操控的远程管理工具，让用户随时随地查看家中情况。

软件优势

1、一份套餐全家齐享

4G手机、高速宽带、沃家电视全都有，一次办理满足全家需求！流量、语音、短信随心选，全家共享更欢乐。

2、一个账号省心更省钱

手机、宽带、沃家电视统一账号，一人交费全家无忧！成员间本地通话免费，电话敞开打。

3、多种应用更智慧更幸福

沃家电视高清直播、4K品质、海量应用！沃家云盘多屏接入，共享精彩！沃家总管家里情况，随时掌握。还有更多应用，帮您打造更智慧更幸福的家庭生活。

软件教程

【怎么添加网关】

1、打开智慧沃家APP，点击添加网络设备。

2、点击网关。

3、点击“添加网关”。

4、按照提示完成即可。

【怎么绑定小度】

1、打开智慧沃家手机版，点击“趣生活”。

2、点击“添加设备”。

3、输入小度。

4、选择要绑定的小度产品，按照提示完成即可。

【如何改密码】

1、打开智慧沃家安卓版，点击右下角“我的”。

2、点击密码修改。

3、输入要修改密码即可。

常见问题

1、如何解绑摄像头？

打开摄像头，点击右上角设置键，下拉到界面最底部，点击 “删除设备”按钮，即可解绑。

注：为了用户的视频安全，摄像头解绑后会立即删除云存储视频，再次绑定将无法回看解绑前的历史视频。

2、绑定摄像头失败，怎么办？

（1）选择添加设备时选错了机型。需要重新核对。

（2）WiFi密码错误，需检查重新输入。

（3）路由器本身的问题导致接入失败。重启路由器，或更换其他网络环境重新绑定摄像头。

3、分享给家人的摄像头，无法查看回看，是怎么回事？

请您登录绑定摄像头的主账号，打开摄像头实时视频画面，点击右上角“设置”，点击“设备分享与管理”，打开“高级权限”，分享的摄像头即可查看回看视频。

4、摄像头可以分享给其他人共同查看吗？

可以。一个摄像头最多可分享给5个联通智家账号。

操作方法：进入摄像头实时视频画面，点击右上角的齿轮“设置按钮”，点击设备分享与管理，选择家人分享，输入要共享的联通智家账号即可。

5、视洞摄像头离线，怎么办？

（1）首先查看摄像机指示灯是否正常（绿灯长亮为设备正常状态），如绿灯闪烁，则尝试将网线拔掉，过5秒钟左右重新插入，等待摄像头上线（一般一分钟之内摄像头会自动上线）。

（2）设备指示灯为绿灯长亮，APP上显示离线，则退出APP，重新登录查看状态。如仍然无效，则拔插摄像机电源，确认设备状态。

（3）如果上述操作都无法解决问题，建议从客户端将摄像头解绑，摄像头长按reset按键复位（reset按键需要拧开二维码下面的螺丝才能看到），重新进行绑定操作。

（4）如仍未解决，请联系10010处理。

6、已办理联通PLUS黄金会员，可享受联通云盘尊享会员权益，但登陆联通智家app联通云盘界面显示自己为普通会员，只有10G存储空间，是怎么回事？

（1）请核实注册联通智家app的手机号码与办理联通Plus黄金会员的号码是否一致。办理联通PLUS黄金会员的手机号码是联通云盘会员权益的标识，必须使用办理联通Plus黄金会员的号码注册联通智家app才能获取联通云盘尊享会员权益。

（2）如手机号码一致，但联通智家app内仍显示普通会员权益，请联系10010处理。

7、登录联通智家APP，无法收到验证码。怎么办？

（1）请核实当前网络环境是否稳定，信号是正常

（2）核实手机是否设置短信屏蔽

（3）手机号是否正确

（4）手机开启飞行模式后再关闭，重启移动网络后重试。

（5）如未解决，请联系10010处理。

8、在联通智家APP内订购的联通看家云存储套餐快到期后，app自动扣款，自动续订套餐，是怎么回事？如何取消自动扣款功能？

出现自动续订的情况，说明您在订购云存储套餐时，在最后的付款界面，选择了“支付宝自动续费”方式支付。

关闭自动续费功能请按如下路径操作： 登录支付宝app-“我的”-设置-“支付设置”-“免密支付/自动扣款”-找到对应签约项，关闭服务即可。

更新日志

v7.3.6版本
1、新增网关设备分享功能；
2、预加载方式优化FTTR网关页相关功能打开速率问题；
3、全屋智能设备实现wifi无感配网功能；
4、新增摄像头设备的虚拟体验；
5、优化用户宽带的地址信息展示方式；
6、优化C网关及Fttr用户的智家守护页面UI；
7、优化沃邮箱新增未读邮件的提醒显示；
8、优化商城页面展示；
9、优化云盘会员等级同步展示及订购会员；
10、优化“我的”页面，展示家庭信息机订单信息合并入口。
11、优化智能警戒功能，增加区域绘制功能、机动车和非机动车识别。
12、新增云存加视频会员联合权益，包括爱奇艺、腾讯视频、 和芒果TV会员。
13、新增定时巡航功能，自动旋转巡视并推送异常告警。