邮政EMSapp

邮政EMSapp是一款由中国邮政官方推出的寄件和快递物流查询的软件，支持上门取件，大家还可以轻松查看附近的邮政网点来享受更加便捷的寄件服务。软件还为大家提供了包括禁寄物品列表以及时限等一系列功能，对于还在路上的邮政快递，用户也能够输入运单号来查询详细的物流情况，简单明晰的物流轨迹和实时的定位呈现能够让大家做好收快递的准备。

软件特色

1、让用户可以获得全新的寄件体验，寄送快件可以更简单

2、让您可以掌握掌上便捷快件服务，使用手机就可以轻松的进行寄件

3、以后寄件都会变得省心、省时、省力了

4、将您所有的快件信息装入手机中，随时都可以查询快件状态

5、提供非常清晰的物流轨迹，准确的知道物流的位置

6、在线填写订单进行网点自寄，让寄送快递变得更便捷了

软件优势

1、快递员上门：您可以在线发送需要寄送的快递订单，快递人员就会上门取件；

2、网点自寄：可以到线下的网点，使用app扫描二维码快速的填写寄件订单进行寄件；

3、我的快递：您可以查看快速的物流信息，了解快速的寄送情况；

4、附近网点：app会及时的提供附近的邮政线下营业厅，您就可以更好的到营业厅办理业务；

5、禁限寄：列出了禁止寄送的物品清单，用户可以在线查看；

6、在线客服：提供了在线客服人员，为用户解答各种寄件疑问；

计泡规则

计泡是指对包装后的邮件，取体积重量和实际重量中的较大者，作为计费重量，再按照资费标准计算应收邮费，体积重量的计算方法为：

1、国内特快专递：

对交寄的物品长、宽、高三边中任一单边达到60cm的特快物品进行计泡，计泡系数为6000，计泡公式：体积重量（kg）=长（cm）*宽（cm）*高（cm）/计泡系数。

2、国内特快特惠：

对交寄的物品长、宽、高三边之和大于（含等于）100cm的国内特惠邮件进行计泡，计泡系数为5000/8000，计泡公式：体积重量（kg）=长（cm）*宽（cm）*高（cm）/计泡系数。

3、快递包裹：

对交寄的物品长、宽、高三边之和大于100cm的快递包裹邮件进行计泡，计泡系数为5000/8000，计泡公式：体积重量（kg）=长（cm）*宽（cm）*高（cm）/计泡系数。

4、港澳台特快专递：

对交寄的物品长、宽、高三边中任一单边达到40cm的特快物品进行计泡，计泡系数为6000，计泡公式：

体积重量（kg）=长（cm）*宽（cm）*高（cm）/计泡系数，测量邮件的长、宽、高测量值精确到厘米，厘米以下去零取整。

5、国际邮件计泡规则

计泡是指对包装后的邮件，取体积重量和实际重量中的较大者，作为计费重量，再按照资费标准计算应收邮费，体积重量的计算方法为：
6、国际（地区）特快专递：
对交寄的物品长、宽、高三边中任一单边达到40cm的特快物品进行计泡，计泡系数为6000，计泡公式：体积重量（kg）=长（cm）*宽（cm）*高（cm）/计泡系数，测量邮件的长、宽、高测量值精确到厘米，厘米以下去零取整。

软件亮点

1、为用户的包裹寄送提供了便利，在APP中就可以发布寄送请求；

2、寄送包裹的过程非常的简单，只需要填写订单信息就可以完成了；

3、随时随地了解包裹的物流状态，只要发生变更情况APP就会推送更新信息；

4、这里提供了许多的阅读书刊，用户就可以根据自己的需求进行订阅；

5、是您身边的寄件助手，帮助用户更好的进行寄件；

6、丰富的购物商城，让您可以轻松的购买各种邮政的商品。

赔偿制度规则

一、国内特快专递和快递包裹邮件赔偿标准

因承运人原因造成邮件丢失、短少、损毁或延误的，按下列标准赔偿：

1、保价邮件发生丢失、完全损毁的，按保价金额赔偿；部分损毁或短少的，按实际损失赔偿，最高不超过保价金额，同时退还已收取的邮费。

2、未保价邮件发生丢失、损毁或短少的，按实际损失价值赔偿，最高赔偿金额不超过所付邮费的六倍，同时退还已收取的邮费。如该赔偿标准不足以弥补损失，请根据寄递物实际价值选择等值保价服务。

3、邮件发生延误的，以承运人对外公布的全程时限为标准，退还已收取的邮费。

4、一票多件邮件的赔偿按与寄件人签订的协议执行。

以下情况承运人不承担赔偿责任：

1、不可抗力（保价邮件除外）。

2、寄递物品违反禁寄或限寄规定，被国家行政机关没收或依照有关法律法规等处理的。

3、外包装完好，而内件短少或损毁，签收人签收时未提出异议的。

4、因寄件人、收件人过失或寄递物品本身原因造成邮件损失或延误的。

5、因寄件人填写本单不规范或填写错误等，导致邮件延误或退回的。

6、用户自寄件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。

7、任何由于邮件的丢失、短少、损毁或延误等原因造成的其他直接损失或间接损失。

8、超过寄递限额以上部分的损失。

二、国际（地区）特快专递邮件赔偿标准

因我公司原因造成邮件丢失、短少、损毁或延误的，按下列标准赔偿：

1、保价邮件丢失、损毁的，按保价金额赔偿；部分损毁或短少的，按保价金额比例赔偿，最高不超过保价金额，同时退还已收取的资费（不含其它费用，下同）。

2、未保价邮件丢失、损毁的，按实际损失赔偿，最高不超过已收取的资费，同时退还已收取的资费。

3、对证实因我公司原因导致延误的邮件，每件赔偿标准为已收取资费的50%。[寄往卡哈拉邮政的邮件，每件赔偿标准为已收取的资费，寄件人需在交寄时正确填写收件人邮编且自邮件交寄之日起30日内提出索赔；无有效邮编或超过30日索赔的，每件赔偿标准为已收取资费的50%。

以下情况承运人不承担赔偿责任：

1、不可抗力，包括但不限于：地震、龙卷风、风暴、洪水、大雾、战争、空难或禁运等，暴乱或民间骚乱；罢工等。

2、邮件自身固有缺陷或特性。

3、寄件人自交寄邮件之日起四个月内未提出索赔要求的。

4、邮件违反禁、限寄强制性规定，被国家行政机关没收或依据有关法律法规等处理的。

5、外包装完好，收件人正常签收后发生的任何索赔。

6、邮件丢失、短少或毁损造成的间接经济损失及邮件延误造成的其他损失。

7、超过寄递限额以上部分的损失。

三、港澳台特快专递邮件赔偿标准

因我公司原因造成邮件丢失、短少、损毁或延误的，按下列标准赔偿：

1、保价邮件丢失、损毁的，按保价金额赔偿；部分损毁或短少的，按保价金额比例赔偿，最高不超过保价金额，同时退还已收取的资费（不含其它费用，下同）。

2、未保价邮件丢失、损毁的，按实际损失赔偿，最高不超过已收取的资费，同时退还已收取的资费。

3、对证实因我公司原因导致延误的邮件，每件赔偿标准为已收取资费的50%。[寄件人需在交寄时正确填写收件人邮编（中国香港除外）且自邮件交寄之日起30日内提出索赔；无有效邮编（中国香港除外）或超过30日索赔的，每件赔偿标准为已收取资费的50%。]

以下情况承运人不承担赔偿责任：

1、不可抗力，包括但不限于：地震、龙卷风、风暴、洪水、大雾、战争、空难或禁运等，暴乱或民间骚乱；罢工等。

2、邮件自身固有缺陷或特性。

3、寄件人自交寄邮件之日起四个月内未提出索赔要求的。

4、邮件违反禁、限寄强制性规定，被国家行政机关没收或依据有关法律法规等处理的。

5、外包装完好，收件人正常签收后发生的任何索赔。

6、邮件丢失、短少或毁损造成的间接经济损失及邮件延误造成的其他损失。

7、超过寄递限额以上部分的损失。

四、中速快件赔偿标准

因我公司（承运人）原因造成邮件丢失、短少、损毁或延误的，按下列标准赔偿：

1、因承运人原因造成快件丢失、短少或损毁，赔偿标准为：20公斤以下快件（含20公斤），10美元/500克，不足500克按照500克赔偿；20公斤以上快件，20美元/公斤，不足1公斤按照1公斤赔偿。赔偿金额不超过货物实际申报价值，两者取较低的作为最终赔偿金额。

2、索赔应以书面形式在寄件人向承运人交寄快件之日起30日内提出，否则承运人对快件不再承担赔偿责任。

3、如承运人接受索赔请求，则寄件人或收件人向承运人保证，其保险公司或任何与快件有利益关系的第三方已放弃其通过代位权或其他权利而享有的一切权利、补救或救济。

保险及责任限制：

1、承运人不对托运快件投保，寄件人可通过承运人向第三方购买保险。对于涉及较大价值的快件包括但不限于提单或贵重物品等，请您委托承运人购买保险服务。

2、运人对下列原因造成的快件丢失、短少、毁损或延误不承担赔偿责任：

①不可抗力，包括但不限于：地震、龙卷风、风暴、洪水、大雾、战争、空难或禁运等，暴乱或民间骚乱；罢工等。

②快件自身固有缺陷或特性；

③寄件人自交寄快件之日起满30日内未提出索赔要求的；

④快件违反禁、限寄强制性规定，被国家行政机关没收或依据有关法律处理的；

⑤外包装完好，收件人正常签收后发生的任何索赔；

⑥快件丢失、短少或毁损造成的间接经济损失及快件延误造成的损失。

⑦超过快件申报价值以上部分的损失。

更新日志

v4.1.8版本
1、优化订单详情功能
2、优化广告功能
3、新增国内协议客户对账单导出功能
4、修复已知问题
v4.1.7版本
1、国内下单增加优惠券减免功能
2、国内快递员上门下单增加备注项输入
3、新增国际散户运费时效查询功能
4、修复已知问题